Duidelijke voorwaarden, in gewone taal.

Halio helpt je portfoliodata begrijpen. Het neemt je beslissingen, account of geld niet over.

1. Informatietool, geen persoonlijke aanbeveling

Halio berekent en toont portfolio-analytics, benchmarkvergelijkingen, risicosignalen, marktcontext en scenario's. Halio beoordeelt niet welk financieel instrument voor jou geschikt is en geeft geen persoonlijke instructies om een specifiek instrument te kopen, verkopen, houden, vervangen of anders te wegen. Vaste signaaldrempels zijn meetregels, geen aanbevolen allocaties. Halio is geen broker en kan geen orders plaatsen of geld verplaatsen. Jij blijft verantwoordelijk voor iedere beslissing.

2. Wat Reviewed wel en niet inhoudt

Bij Reviewed controleert Mees de samenhang van de beschikbare data en berekeningen en licht hij de gemeten blootstellingen, onzekerheden en drie belangrijkste feitelijke observaties toe. De review kan neutrale vragen benoemen waarmee jij trade-offs beoordeelt. Reviewed bevat geen geschiktheidsbeoordeling, vermogensbeheer, persoonlijk beleggingsadvies, fiscaal advies, juridisch advies of titelgebonden koop-, verkoop-, houd- of rebalancinginstructie.

3. Startmoment, werkdag en leveringsbelofte

De Reviewed-termijn begint pas nadat Halio heeft bevestigd dat een ondersteunde brokerkoppeling of import compleet genoeg is voor de review. Een werkdag is maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. Halio levert de review vervolgens binnen één werkdag. Mist Halio die termijn door een oorzaak binnen onze controle, dan kun je de Reviewed-aankoop annuleren en terugbetaling vragen. Vertraging door ontbrekende of onjuiste gegevens, een niet-ondersteunde bron of een vooraf gemelde storing van een externe leverancier valt niet onder deze aanvullende leveringsbelofte. Deze belofte gaat uitsluitend over het leveren van de review en garandeert geen rendement, alpha, belastinguitkomst, veiligheid of vermindering van verlies.

4. Datakwaliteit en berekeningen

Uitkomsten hangen af van onder meer de volledigheid van brokerdata en CSV's, koersmomenten, valutaomrekening, factsheets, externe databronnen en modelaannames. Halio toont waar mogelijk peildatum, dekking en onzekerheid. Als de historie niet sluit, kan Halio een berekening als indicatief of onvoldoende betrouwbaar markeren in plaats van een uitkomst te tonen. Controleer belangrijke bedragen altijd met je broker, officiële documenten en waar nodig een bevoegde adviseur.

5. Plannen, looptijd en betaling

Free bevat de functies die bij aanmelding als gratis staan vermeld. Monitor is een softwareabonnement met de looptijd en factureringsperiode die bij checkout staan. Reviewed combineert de daar vermelde softwaretoegang met één menselijke review per betaalde jaarlijkse abonnementsperiode. Consumentenprijzen zijn inclusief btw. De checkout toont vóór betaling het actuele bedrag, de factureringsperiode, eventuele proefperiode en of het abonnement automatisch wordt verlengd. Zeg je een abonnement op, dan blijft toegang in beginsel bestaan tot het einde van de reeds betaalde periode, tenzij een wettelijke ontbinding of terugbetaling geldt.

6. Bedenktijd, starten en opzeggen

Bij een online consumentenaankoop geldt in de regel veertien dagen wettelijke bedenktijd vanaf de contractbevestiging. Voordat de menselijke Reviewed-controle start, leggen we je uitdrukkelijke verzoek vast om tijdens die periode te beginnen. Gedurende de in Instellingen getoonde termijn kun je de aankoop daar online herroepen; Halio stopt het abonnement dan direct en start terugbetaling van de in aanmerking komende betaling. Los daarvan kun je een online afgesloten abonnement via het betaalportaal online opzeggen. De aanvullende Reviewed-leveringsbelofte beperkt je wettelijke consumentenrechten niet.

7. Account en toegestaan gebruik

Gebruik Halio alleen met gegevens waartoe je rechtmatig toegang hebt en beveilig je login. Scraping, omzeilen van limieten, misbruik, reverse engineering voor misbruikdoeleinden of het verstoren van de dienst is niet toegestaan. Halio mag toegang tijdelijk beperken als dat redelijkerwijs nodig is voor veiligheid, onderzoek naar misbruik of naleving van de wet.

8. Support en gevoelige informatie

Menselijke support behandelt product-, data- en methodiekvragen. Deel nooit wachtwoorden, volledige rekeningnummers, identiteitsdocumenten, belastingdocumenten of portfolio-exporten via WhatsApp, X of andere sociale DM's. Gebruik de daarvoor bestemde uploadflow in Halio of volg de veilige aanleverinstructie van support. Een supportgesprek verandert niet in persoonlijk beleggings-, fiscaal of juridisch advies.

9. AI-uitleg

AI-functies kunnen feitelijke metingen uitleggen, maar kunnen fouten maken en kennen je volledige persoonlijke situatie niet. AI-antwoorden zijn geen geschiktheidsbeoordeling of persoonlijke aanbeveling. Voer geen wachtwoorden, rekeningnummers, identiteits- of belastingdocumenten in een AI-chat in en controleer brondata en berekeningen.

10. Beschikbaarheid en externe diensten

We proberen Halio betrouwbaar en actueel te houden, maar garanderen geen foutloze of ononderbroken beschikbaarheid. Brokerverbindingen, koers- en fondsdata, AI-providers, betaalproviders en e-maildiensten kunnen vertraagd of tijdelijk niet beschikbaar zijn. Halio kan onderhoud uitvoeren of een onveilige koppeling tijdelijk uitschakelen.

11. Aansprakelijkheid en wettelijke rechten

Voor zover wettelijk toegestaan is Halio niet aansprakelijk voor beleggingsverlies, gemiste winst, fiscale gevolgen of beslissingen die je op basis van de dienst neemt. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten en niets beperkt je wettelijke consumentenrechten. Gebruik Halio als extra informatie- en controlelaag, niet als enige bron.

Aanbieder en contact

Juridische naam: Halio
Handelsnaam: Halio
Vestigingsadres: Kraaipanstraat 11B, 1091 PE Amsterdam, Nederland
KvK-nummer: 92357989
Btw-nummer: NL004952065B78
Telefoon: +31 6 1447 8106
Bereikbaarheid: Maandag t/m vrijdag, 09:00–17:00 (Europe/Amsterdam)

Vragen, opzeggen of een beroep op de Reviewed-leveringsbelofte? Mail naar meestierolff@gmail.com. Bel +31 6 1447 8106.